Жалоба на работу технической поддержки эквайринга
С 10 апреля 2024 года, инженеры технической поддержки банка не могут настроить работу терминала на прием электронных сертификатов карты МИР. Неоднократные обращения ни к чему не привели. 22 апреля приняли еще раз заявку на подключение уже новогоо терминала. Псоле установки нового терминала, технический специалист не смог настроить корректную работу терминала на прием электронных сертификатов по оплате за технические средства реабилитации. С 29 апреля мы безуспешно пытаемся связаться с технической поддержкой, с просьбой устранить ошибки тергового терминала и завершить настройки. Сотрудники технической поддержки не могут настроить работу терминала даже не смотря на то, что им указали причину по которой терминал не читает электронный сертификат. 13.05 в очередной раз подалаи заявку на настройку терминала и получили очередной ответ "Назначен инженер и ожидайте в течении двух дней с вами свяжуться". В резльтате предприятие работать не может из-за некомпетентности сотрудников технической поддержки. НСПК отправили код ошибки и порядок устранения, но к сожалению нет возможности связаться с технической поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...