Каждый ипотечный платеж - ошибка в графике
Вначале была очень рада, что взяли ипотеку в Совкоме, ведь по всем вопросам первое время действительно можно было получить ответ и связаться с оператором, который поможет и все расскажет.
Но спустя несколько месяцев картина поменялась. При досрочном погашении каждый месяц слетает график платежей, вносишь сумму больше, ежемесячный платеж увеличивается. И каждый платеж приходится связываться с оператором и просить обновить его.
В последний платеж с досрочным погашением вообще разобраться так и не смогли, график менялся несколько раз и в итоге связаться со специалистом, который все объяснит не удалось, зато карту Халва рекламируют в чате по сто раз. Заявка на рассмотрении висела почти две недели и пришла очередная отписка, что график платежей корректный. Дозвониться до оператора очень трудно, в чате приложения вопросы не решаются совсем, приходит автоматически сформированный текст от робота, а дальше "всего доброго, поставьте оценку".
Как только что-то нужно банку, так свяжутся сразу, но как вопрос у клиента, то отправляют в чат, от которого нет никакого толка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...