Русский стандарт отказывается закрыть счета, утверждая что их нет

13.05.2024 14:06
2897
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Негативный отзыв о сотрудниках банка Русский стандарт. Обслуживался в этом банке в 2017 году (кредитная карта), и успешно завершил с ними любые отношения. Три года назад обратился с просьбой закрыть ненужные счета, мне сообщили что никаких счетов нет значит они закрыты. На этой неделе на сайте ФНС вновь проверил свои счета и 2 счета у Русского стандарта все еще висят с 2017 года. Снова сегодня приехал в отделение на Карла Либкнехта 16 с требованием закрыть счета. На что консультант сперва заявила что никаких счетов нет, я показал выписку с ФНС, и она стала нести бред, что мол так как я недавно прошел банкротство, что то я должен предоставить в банк определение и тогда они закроют счета. Причем тут это? У меня с этим банком никаких обязательств нет и не было с 2017 года, разумеется я ничего не обязан предоставлять этой конторе. Если вопрос не решится - направлю жалобу в Центробанк - это отлично работает против таких контор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T16:41:15+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-28T17:59:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. На основании Вашего обращения информацию о завершении процедуры банкротства зафиксировали. У Вас действительно имеется несколько счетов, для закрытия которых необходимо обратиться в офис Банка с паспортом. Отметим, что по одному из счетов имеется остаток, поэтому для закрытия такого счета требуется получить средства в кассе Банка. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне, так как для нас крайне важно качество работы сотрудников на всех этапах предоставляемого Клиентам сервиса. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в режиме 24/7 в ЧАТ или Call-центр Банка по номеру 8-800-200-6-200. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка