Самый ужасный банк

13.05.2024 14:14
916
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту 0% с льготным периодом 1100 дней. По итогу - оплатила покупку в интернете на 2500₽, а через месяц(это примерно) нужно оплатить 5000₽. Брали комиссию каждый день по 159 ₽. В чате по 3 часа ни кто не отвечает, ничего объяснить не могут. Это самые ужасные условия, что я видела. А Замануха 1100 дней льготного периода.

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-15T17:21:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. Льготный период по кредитной карте "Кредитка 0%" составляет 36 месяцев 20 дней. Единственная комиссия, которая может быть начислена – это «Комиссия за обслуживание карты». По данной кредитной карте комиссия взимается только за период, когда вы пользуетесь средствами Банка. Мы изучили ваше обращение, комиссия за обслуживание начислена вам корректно, согласно условиям договора. Обратите, пожалуйста, внимание, что при активации кредитной карты в личном кабинете вы ознакомлялись и соглашались с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, где в п.6 указан размер комиссии по кредитной карте и условия ее начисления. Также размер комиссии отображен в личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Хотим отметить, что клиент может не активировать карту, если условия ему не подходят. 09.05.2024 вы обращались в службу поддержки, где специалисты также донесли вам информацию об условиях начисления комиссии за обслуживание. Сожалеем, что для вас это стало неожиданностью. Также мы изучили ваши обращения в службу поддержки, специалисты предоставили вам корректные ответы на ваши вопросы. За уточнением информации вы также можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
4.88%
решено проблем
213
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка