Спасибо огромное!

13.05.2024 15:06
378
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела заманчивую рекламу и решила оформить кредитную карту «120 дней». Замечательный бонус был обещан – 24000 за год при условии трат от 20000 в месяц. Карту получила в августе, в акции зарегистрировалась, с удовольствием делала покупки, предвкушая обещанный через полгода супербонус, но внезапно в январе получаю сообщение о том, что сроки акции сокращены. Ну что ж, очень жаль – подумала я тогда, а поскольку лимит кредитной карты был исчерпан, то продолжила делать покупки по дебетовой карте, посчитав, что получить за 5 месяцев бонус тоже очень неплохо – целых 10000! Но не тут то было – как оказалось, правила акции были за полгода немного подзабыты – нужно было тратить от 20000 на протяжении 6 месяцев. А за шестой месяц, до того, как я получила то злополучное сообщение об окончании акции, я успела потратить только 15410,5.

А сообщение об окончании акции, как я позже разобралась, относилось к тем участникам, которые оформили карту в июле, а не августе, как я. Вот такое невольное введение в заблуждение.

По дебетовой карте за этот шестой месяц было потрачено 29352 рубля. То есть значительно больше, чем недостающие 4,5 тыс. 

Не получи я то сообщение, продолжала бы оплачивать покупки с кредитной карты и получила бы свои долгожданные 10000 бонусов. Но вместо этого получила всего 6000. Неплохо, конечно, но не покидает ощущение, что меня обманули – отправили недостоверное сообщение об окончании срока действия акции, а после, несмотря на просьбы доначислить бонус, ведь формально все условия по тратам были выполнены, я получила отказ. Остался крайне неприятный осадок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T12:43:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-15T11:11:02+03:00
  Добрый день. Сожалеем, что вы остались недовольны условиями акции, но ошибок со стороны банка нет. Мы приняли решение доначислить вознаграждение в рублях. Деньги зачислим на счёт дебетовой карты до 17.05.2024 включительно. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024