Как Сбер приплел меня к чужому кредиту

13.05.2024 21:14
1744
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Начиная с марта сего года мне начали поступать непонятные звонки с номера 900

В начале я не брал трубку, думая, что это мошенники. Но в один из дней по привычке снял трубку, не глядя на номер. Грубый мужской голос потребовал сообщить, кем мне является некий А. В. Т-б. Я говорю, ты кто? В ответ: служба безопасности сбера. Как вы помните, я был свято уверен, что это мошенник. И положил трубку. После чего мне этот товарищ прислал фото своего бейджа с ФИО и должностью (впоследствии он удалил это фото из переписки). Я опять не поверил. После этого мне начали звонить несколько раз уже на мобильный телефон с номера 900. Я, зная, что это короткий номер Сбера, естественно снимал трубку. Каково же было мое удивление в первый раз, когда я узнал этого человека. Теперь ты мне веришь? - хамским голосом спросил он. Верю. Моя парадигма и вера в то, что СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА НЕ ЗВОНЯТ В МЕССЕНДЖЕРАХ была разрушена. Объясняя этому человеку, что к разыскиваемому лицу не имею никакого отношения, я язык смозолил. В итоге, был вынужден оставить несколько обращений в банк, после которых получил ответ, что произошла техническая ошибка, я был ошибочно добавлен в качестве третьего лица в кредит постороннего человека. Нормальная такая ошибочка, да, Сбер? В итоге мне прислали смс с извинением и сообщение, что мой номер исключен из обзвона. Я написал обращение с требованием установить и наказать виновное лицо, а также его непоредственного руководителя, за дискредитацию деловой репутации Сбера. До сих пор ожидаю ответ.

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-16T19:36:24+03:00
Добрый день! Все проверила. Выяснили, что звонил сотрудник банка, так как номер телефона был в контактах 3-го лица. Скорректировали информацию, номер исключили из списка звонков. При общении с любыми клиентами сотрудники ОДВЗ не допускают каких-либо оскорблений или угроз, действуют в рамках методики выездного взыскания 4449 и ФЗ-230. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка