Театр абсурда

13.05.2024 г пришла на почту получать пенсию. В одном помещении находятся сотрудники Почта России и Почта банк. Только банк работает с 10.00. ии и Почта банк. Только банк работает с 10.00. А пришла я в 9.30. Решила подождать. Давно задумалась о подарке в виде 2000 рублей в качестве приветственного бонуса за перевод пенсии. Сотрудники почты заверили, что все могут оформить сами и перевод пенсии оформят (главное, чтобы у них, а не самостоятельно) и получу я подарок в 2000 руб. Точно? Точно! Ан нет. 13.05.2024, в этот же день, только в 14.00, я узнаю, что данная акция работает, если заявление на перевод пенсии осуществляется в клиентском офисе в, СФР или в самом Почта банк. Что делать? И никто не ответил. Ситуация одного момента. Ответ. В программном продукте первым документом на перевод пенсии в статусе выполнено заявление, оформленное агентом Почта банка, а именно Почтой России. Хотя как может быть таким статус, если я не подтвердила заявку на перевод пенсии через смс с текстом да на номер 0919. Если я в госуслугах в лк отменила, а не подтвердила эту заявку. Удобно? Очень. Так продумать программный продукт, который работает только в плюс Почта банку. И пенсия, вдруг прийдет. И 2000 р не придется давать клиенту. Потому что нет ответа, а что будет, если заявка на перевод пенсии от Почта России не подтверждена, можно ли оформить новую через Почта банк. Ответ оригинален. Попробуйте. Посмотрим, как сработает программа. Она уже не срабатывает))) если заявка от Почта России стоит в статусе выполнена. И статус не отменить. Нет такой возможности не у Почта России, не у Почта банка. Абсурд или идиотизм? Пришлось 13.05.2024 г в 15.30 оформить заявление на закрытие карты и привязанного к ней счета. Карта заблокирована. Но счет... Согласно законодательству срок в 30 дней. Одномоментность не срабатывает в этом случае. А что будет 13.06.2024?!))) будет ли акция ещё? будет ли розыгрыш авто? Неприятно?! Нет. Противно. Есть слова сотрудников Почта России, Почта банка, а смысла нет, решения проблемы, которую мне создали в один момент, нет. Через чат вопрос не решается. В чате есть ответ, что условия акции четко прописаны и решать по одному клиенту проблему не будем, как и отвечать за действия Почта России. То есть?! (( Агент Почта банка не в курсе четко прописанеых условий? Даже в чате эти условия прописали не сразу. Не верится, что сотрудники Почта России не в курсе. Даже извините не услышала. Надеялись на агентское вознаграждение. Не случится, надеюсь. Удобная позиция Почта банка. Вроде, много виноватых, и никого ответственного. Один клиент не клиент...