Перелогиньтесь, перезайдите, обновитесь

Пользовалась банком около полугода - все было окей, пока дело не доходило до обращений в поддержку. Не знаю, то ли настолько мало платят ребятам, то ли они в голодном рабстве и поэтому у них голова не работает - не знаю. Были вопросы по рассчету % кешбека - с третьего раза нормально объяснили, при том, что ответ в чате поддержки приходится ждать ЧАСАМИ. Но на новый уровень ребята перешли в этом месяце. Как обычно хотела получить свои 3к+ кешбека 5 мая (4 числа он отображался в МП, отображалось, что доступен для вывода с 5.05), захожу в приложение 5 мая - к выводу доступно 0. Ок, подождала пару часов - история та же. Обратилась в поддержку - перезайдите, перелогиньтесь, обновите приложение, окееей. Выполнила все указания - о чудо, ни..чего не поменялось. На сайте банка та же информация, соответственно, дело не в отображении в приложении. Но это очевидно только для меня, похоже. Сообщила поддержке о выполненных рекомендациях и о некорректном отображении в ЛК - завтра оформим обращение. "Почему не сегодня" - спросила я, на что ответ "сегодня впадлу". Шучу, ответили, что нужно подождать завтра, ведь на рекомендации по.. все равно, где-то в условиях еще нужно подождать денек. На следующий день история та же, но уже составили обращение. Ждем. 7 мая - ответа по обращению нет.8 мая - оператор не умел читать выше одного сообщения, поэтому уточнил какой у меня вопрос и свалил в закат. Отмечу, что первое сообщение оператора было 8.05 в 20:03 когда он собрался ознакамливаться с диалогом, ознакомился только 9 мая в 00:55 и сообщил, что мой вопрос решен (о решении мне никто ничего не сообщил и просто закрытили диалог) и есть ли у меня новые вопросы... без комментариев. 9 мая - оказывается, работа по обращению еще идет и оно не закрыто, ждем.
10 мая - перелогиньтесь, перезайдите, обновитесь.... без комментариев. Составили обращение вновь
13 мая - перелогиньтесь, перезайдите, обновитесь.