Альфабанк не перечисляет мои денежные средства

14.05.2024 15:24
361
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Я ИП К-ок К. С. написал заявление на зарытие р/с в Альфабанке примерно 12-15 апреля и перевод остатка средств на другой счет , но в связи с тем, что денежные средства вернулись обратно в Альфабанк, они попали на кор счет (спец счет), тк р/с уже был закрыт.

24.04.2024 я пришел в Альфа банк написать заявление о переводе моих средств с кор счета на мой другой счет в сумме 310 326,40, заявление было принято сотрудником банка в г. Санкт-Петербург отделение нна пр. Энгельса 139. Подождав как положено 7 календарных дней, денежные средства не поступили на счет указанный в заявлении.

06.05.2024 я посетил отделение Альфабанк повторно, выяснилось, что из-за того что первый раз мне была некорретно озвучена сумма остатка на кор счете, мне нужно переписать заявление.

Изменив сумму на 310 426,40 я написал новое заявление.

На данный момент прошло 8 календарных дней, но средства так и не поступили на мой счет указанный в заявлении.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:10:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 30.07.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T17:12:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Ваши замечания мы передали руководителю отделения. Сотрудники пытались связаться с вами по телефону для пояснений сложившейся ситуации и рекомендаций по дальнейшим действиям, но телефон не отвечает. Пожалуйста, обратитесь в отделение. Мы продолжим работу с вашим заявлением по перечислению средств.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка