Служба работы с обращениями - это издевательство над клиентами
Добрый день!
Угораздило иметь отношения со Сбербанком в рамках кредитных обязательств умершего отца. Я такого ужаса в отношении обращения с клиентами еще никогда не испытывала. Четвертый(!) месяц я пытаюсь добиться от банка графика платежей по кредиту, а также ответа на вопрос действительно ли отменены неустойки. В одном ответе пишут, что отменены, в следующем не отменены, потом опять отменены(определились бы уже!)Создано множество обращений, ощущение будто я общаюсь не с живыми мыслящими людьми, у которых есть черепная коробка,мозги,логика, а с автоматическими ботами, которым не нужно помогать решать проблему, а нужно только давать отписки. Никто не может дать разъяснения по суммам, которые указаны в обращении, даже начальник отделения не в состоянии увидеть разницу между графиком платежей ДО реструктуризации и ПОСЛЕ. Банк, у которого был взят кредит почти на 10 млн рублей и половина уже выплачена не в состоянии выделить ОДНОГО единественного разумного менеджера, который ответит на все вопросы исчерпывающе. Вместо этого гоняют по кругу как девочку и вынуждают терпеть ожидание в отделениях почти по часу! Рассказывать всю историю в присутствии посторонних людей! Просто издевательство над людьми! Уважаемый и.о. Начальника управления урегулирования долга в особых случаях Р-ов Роман Э., разберитесь в том абсурде, который творят Ваши сотрудники!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...