Неизвестные люди пытаются оформить кредит

14.05.2024 17:24
768
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 02.02.2024 мне пришло смс сообщение о том, что моя заявка на кредит отклонена. Никаких кредитов я естественно не пытался оформить, писал в тот же день в чат, пытался выяснить где и при каких обстоятельствах была оформлена заявка. ответ я получил из разряда-в офисе, в который вы обращались. Очевидно, что это мало кого интересовало. Сейчас приходит смс аналогичная, уже сообщили адрес, г. Барнаул, Павловский тракт 251В. Судя по всему это г. Барнаул, в котором я никогда не был. То есть получается, что человек приходит с каким то сканом или копией моего паспорта и ему при этом оформляют заявку? А не должны ли отказать с соответсвующим кодом/комментарием, нет, что человек явно не тот за кого себя выдает? Мой паспорт у меня всегда при себе, в Барнауле никогда не был, ситуация не меняется. Не банк а ДНО! Жалобу в ЦБ напишу дополнительно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T22:37:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-16T06:39:33+03:00
Уважаемый Plastic_needle! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По результатам проведенной проверки было установлено, что заявки на потребительский кредит были заведены ошибочно. Уверяем Вас, что оформление кредита не может быть произведено без полноценной идентификации Клиента. Мы незамедлительно устранили данную ошибку и провели необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Дополним, что информация о заявках в Бюро кредитных историй не передавалась. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
plastic_needle
2024-06-13T12:29:09+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025