Подключение уведомлений без оповещения

14.05.2024 18:48
467
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня карта банка открытие с 2019 года и в течение 5 лет никогда не приходили уведомдения и за них не брали плату-они отключены. более того, карта нужна была просто для лк.

и вдруг каким то образом 14.05.2024 на карте обнаружилось -79 р, причем не было списаний. 

как оказалось, 13.04.2024 мне подключили сначала смс уведомления, а потом переключили на push. прошел бесплатный месяц и был выставлен счет на карту.

причем банк отмораживается и говорит что это сделал я, требуя оплатить месяц уведомлений.

на требование предоставить лог моих действий в приложении банк ответил отказом

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T17:51:01+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию предоставили сотрудники на ваше обращение? 03.06.2024 Оценку засчитываем.
user-750618103674
2024-05-22T16:29:25+03:00
исчерпывающе решили вопрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-15T14:09:31+03:00
Добрый день.   Проверили информацию по качеству консультации в чате. Коллеги сообщили вам, что услугу подключили 13.04.2021. Потом её отключили. Комиссию за услугу не списывали из-за недостатка средств на счету. Проверить ошибки за даты подключения услуги, к сожалению, не можем из-за срока давности. Мы решили вернуть средства на счет карты. Деньги поступят до 17.05.2024 включительно. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-750618103674
2024-05-15T14:13:09+03:00
добрый день. спасибо. вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024