Банк не решает ошибку сотрудников по кредитным лимитам
У меня открыто два образовательных кредита в Сбере.
При очередном транше сотрудники банка ошиблись и выбрали в системе не тот кредит. Теперь на одном кредите в системе (приложении и т.д.) указана более высокая выданая сумма, а на другом - более низкая. Для меня это принципиальный момент, который, естественно, подлежит корректировке. Я обратился в поддержку и в офис банка через доверенное лицо (сейчас нахожусь в другой стране).
Ошибка была обнаружена на следующий день после ее совершения, прошло уже несколько месяцев, но, к сожалению, банк не может помочь мне исправить свою же ошибку. Я этого не понимаю и требую разобраться в ситуации. Почему я должен тратить столько нервов из-за ошибки в системе, допущенной сотрудниками банка? А если бы они в системе лишний ноль к кредиту случайно приписали, это тоже было бы не решаемо? Что мне говорить, когда обнаружится, что один из кредитов выдан не полностью и у банка будут вопросы - что это ошибка в системе? По неправильным данным теперь считается моя задолженность, размеры ежемесячных выплат и т.д.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...