Не могут решить проблему!

14.05.2024 19:37
2052
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Недавно открыл в РСХБ счет и сразу же столкнулся с проблемой отсутствия пуш/смс уведомлений. Еле как дозвонился до горячей линии (УБИЛ НА ЭТО БОЛЕЕ 1 ЧАСА!), составил обращение. Спустя несколько дней пришло смс о том, что проблема решена, но по факту ничего не решено - это подтвердил оператор в чате.В чем проблема включить уведомления мне не понятно!

Для чего тратить впустю время тоже не понятно. Просьба включить уведомления по моей дебетовой карте, научить сотрудников решать проблемы, а не тянуть время и сократить время ожидания на горячей линии, т.к. ждать 30мин ответа для того, чтобы меня перенаправили на профильного специалиста и далее ждать его ответа 30мин, вне зависимости от времени суток - это перебор! >

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T19:46:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.06.2024 Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-28T13:19:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящее время на Ваш номер направляются смс-сообщения. Для получения PUSH-уведомлений рекомендуется в Мобильном банке в разделе Еще - Настройки - PUSH-уведомления отключить и включить кнопку-переключатель. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка