Нарушение прав клиентов и обман
Банк всячески пытается преграждать вывод денег, максимально нелепо.
4 мая обнаружил ограничение на перевод по СБП 500тыс/сутки.
Написал в чат чтоб сняли в соответствии с требованиями ЦБ ограничение. На что получил ответ что они могут ограничивать как угодно, а требование ЦБ только о том что не нужно взымать комиссию.
На что я дал ссылку на сайт ЦБ с пояснениями. И что же произошло? Просто закрыли обращение.
Создал новое. Еще раз попросил увеличить лимиты. Опять шлют шаблонное "для увеличения лимита, напишите нам в чат". Я как бы и пишу в чат и прошу увеличить. Такой маразм.
Кое как добился через 2 дня что начали вместо шаблонного "ЦБ не требует ничего" и "Напишите нам в чат" оформления заявки на увеличение лимита.
В итоге "мы передали коллегам, свяжемся с вами когда будет ответ".
Несколько раз писал "когда будет ответ?", на что получал "пока нет ответа".
Еще через дня 3 обращение просто было закрыто, без свякого ответа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...
Система быстрых платежей
Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России. Теперь про возникшую проблему. Мне всегда пересылают деньги...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом
Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...