Оформление счета-эскроу
8.05.24 г было зарезервировано заявление на открытие эскорту счета. подписание договора выбрал курьером от финдоставки на 13.05.24 г
в момент подписания заметил не корректнвесь данные; а именно контактный мобильный телефон указан не мой! а руководителя застройщика TEN. Исходя из этого, я звонив на горячую линию банка дом Рф, происходили в основном шаблонные ответы. (два раза зарегистрированв обращения, первый раз оказывается менеджер не зарегистрировала)
Странная политика банка;
1.предлогали заново за резервировать эскроу-счет. ( хотя у меня уже в договоре Сбербанка и договора ДДУ указан номер счета)
2. Говорили ждать звонка - время: вечер 14.05.25 так никто и не позвонил.
3. Подписывать договор какой есть и потом приехать в офис банка ЛИЧНО - и заменить номер телефона. (О чем речь тогда о бесопасноти счета, если на номер телефона должен придти логин и парол)
4. Некомпетентность сотрудников банка! Шаблонные ответы и скидывание телефона.
в итоге; договор подписал, плюс к этому написано заявление об изменении контактных данных. Держа пальцы крестиком, думаю изменят номер телефона на правильный (МОЙ) и придет СМС с логином и паролем.
хотя сейчас проверяя в приложении банка; пишет "Подключение услуги дистанционного банковского обслуживания невозможно, необходимо предоставить номер мобильного телефона в офис банка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...