Оперативная и честная работа специалистов поддержки

15.05.2024 00:57
568
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Озон банком достаточно недавно. Очень доволен программой кешбэка и от обслуживания поддержки клиентов только приятные впечатления. 14 мая 2024 года возник вопрос как бы мне грамотней пополнить накопительный счет, при условии, что открыл его давно и расчетный период у меня у меня с 2го числа месяца, а проценты по накопительному счету начисляют на минимальный остаток за расчетный период. Написал в онлайн чат в 01 ночи, оператор Полина очень оперативно, честно и доходчиво мне все объяснила, что лучше подождать начала расчетного периода, чтобы деньги не лежали полмесяца без процентов. Приятно, что банк заботится обо мне и дает честные консультации, а не пытается любым путем заполучить мои средства. Рекомендую банк однозначно.Фото 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T13:40:25+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-15T09:44:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Ваша поддержка вдохновляет и помогает нам становиться лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка