Хочу сказать большое спасибо П. Алине В-не за то, что очень быстро и профессионально решила мою проблему. Мне нужны были выписки по двум закрытым счетам за определенный период. Мне пришлось посетить три офиса, где некоторые сотрудники вместо требуемых давали мне совершенно другие документы, приходилось несколько раз проверять, выявлять ошибки, в итоге мне сказали, что данные выписки получить невозможно, так как счета закрыты, и у них нет доступа к этим счетам. На мой уточняющий вопрос ответили, что ни в одном офисе города я выписки по своим же счетам получить не смогу, что более чем странно. Посоветовали звонить на горячую линию, где со мной разговаривал робот и естественно не понял, что я от него хочу. Основательно расстроившись, так как эти выписки мне крайне необходимы, я наудачу посетила еще один офис 14 мая на ул. Батюшкова. Там работала П. А.В., которая, о чудо, без лишних вопросов и траты моего времени, быстро сделала именно то, что мне нужно. Уважаемый Совкомбанк! Обязательно цените и поощряйте своих опытных и компетентных сотрудников. Я крайне терпеливый клиент, но даже меня удивила неспособность некоторых сотрудников сформировать элементарный документ. Спасибо П. Алине В-не!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...