Просроченная задолженность

15.05.2024 16:48
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер, так сложилось , что в связи с потерей работы, не смогла платить потребительский кредит, банк пошел на встречу, понизил ежемесячный платёж, продлил срок платежа, и пока я была в поиске работы, снова сумма вернулась и на данный момент снова просрочка, 😔, сегодня мне позвонил сотрудник Русского Стандарта, Т-ин Михаил А., очень вежливый человек, очень удивило что он понял мою ситуацию и благодаря ему банк пошел в очередной раз мне на встречу, Спасибо большое за понимание, как правило в таких ситуациях сотрудники банков ведут себя наоборот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T15:55:08+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, об обслуживании Михаила. Что именно сделал сотрудник? Какую информацию озвучил в рамках консультации? 01.06.2024 Оценку засчитали.
user2537322
2024-05-30T09:22:59+03:00
Добрый день, сотрудник Михаил , спокойно разъяснил все последствия неуплаты просрочки, был вежлив, а не как обычно в таких ситуациях ведут себя сотрудники взыскания, так же ранее он помог отсрочить платёж, увелив срок кредита.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-15T17:53:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка