Благодарность

15.05.2024 18:21
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.05.2024 пришла в отделение МКБ в г. Пушкино. Очереди в отделении не было, на телефоне у меня были мошенники, которые подговаривали меня снять деньги. Я была на громкой связи. Меня к себе пригласила старший менеджер А-ва Лейла и слышала весь разговор. Лейла помогла мне принять все необходимые меры чтобы обезопасить свои данные, в срочном порядке удалила уч. запись в госуслугах ( я им сообщила данные снилс) и помогла проверить все счета и деньги на счетах на целостность и сохранность. Так же Лейла помогла мне защитить карту от мошеннических действий и провела со мной долгую беседу. Выражаю большую благодарность Лейле, за неравнодушное отношение к клиентам банка, внимательность и за помощь сверх своих обязанностей. СПАСИБО

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T22:05:03+03:00
Оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-30T14:26:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением о взаимодействии с банком! Вопрос безопасности средств на счетах клиентов один из самых приоритетных для нас. Рады, что Лейла помогла в этой ситуации. Обязательно поощрим коллегу за отличную работу и передадим слова благодарности🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Помощь по МКБ бонусу

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в чате

Оценка 5

8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна... Читать полностью

08.09.2026

Скрыл все деньги на счёте

Оценка 5

7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки... Читать полностью

01.09.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка