Ипотека в Дом.рф

15.05.2024 21:14
392
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Угораздило взять ипотеку в дом.рф. 

Отправил платежное поручение заверенное сотрудником банка(!), где открыт эскроу счет, подтверждающее перечисление средств материнского капитала на этот эскроу счет. Однако в дом.рф его не приняли, сказав, что ошибка в номере счета, хотя там все верно. Прошу разобраться в данной ситуации.

И в целом, негативные впечатления о сотрудничестве с банком:

2) Невероятно медленная работа техподдержки;

3) Приложение практически бесполезное;

4) Для выполнения элементарных операций нужно писать заявления, распечатывать, сканировать и отправлять в банк;

Никому не рекомендую с ними связываться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T19:57:39+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 08.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-05-30T10:57:57+03:00
Добрый день! Начнём с главного: 16.05.2024 мы приняли направленное вами платежное поручение. Хотим пояснить, что при его проверке было установлено несоответствие счета получателя. После направления вами уточнения по данному документу мы все проверили, замечание было снято. При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник отделения Банка предложил вам оформить кредитную карту для удобства оплаты и для того, чтобы у вас всегда были денежные средства под рукой. Отказ от продуктов и услуг не влияет на кредитное решение Банка. Выбор всегда остается за клиентом, и заключение договора производится только с согласия клиента. Отметим, что в момент сделки 21.02.2024 мы не получили от вас информацию об отказе от кредитной карты. Тем не менее вы всегда можете закрыть ее, направив соответствующее заявление по форме, установленной Банком, в соответствии с пунктом 15.1.1 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ», размещенных на сайте Банка. Вы можете направить заявление в Банк посредством системы «Интернет-банк» через раздел «Сервис - Моя почта - Написать письмо в банк» с темой письма: «Закрытие карты». Будем рады, если вы напишите в комментариях к отзыву о решении проблемы. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-467717190519
2024-07-11T16:40:39+03:00
Ну какие впечатления могут быть, если пришлось тут искать помощь в решении проблемы…
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка