Планируете сделку с недвижимостью через банк Санкт Петербург. Бросьте эти мысли

15.05.2024 21:41
981
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке по адресу Кирочная 39 оформляли открытие аккредитива. Предоставлены все документы. Три дня не возможно раскрыть акредетив по причине что чудо сотрудница банка не внесла необходимые данные ( не прописала доли!) . Для открытия теперь требуется подписать доп документ с двух сторон продавца и покупателя время идёт не понимаю почему я должна ждать из за ошибки банка!!! И думать о том приедет вторая сторона сделки на подписание доп документа или нет . Так же я просила в чат передать заявку тому чудо сотруднику чтобы она связалась со мной . Ну вот прошел рабочий день и в ответ тишина. Хочется спросить по каким критериям набирают сотрудников. И почему по ошибке банка страдает клиент?! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T16:12:42+03:00
Подождем ответ банка. 25.07.2024 Оценка засчитана
БСПБ
БСПБ
2024-06-06T20:32:18+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый наш клиент получил достойный уровень сервиса, комфорта и безопасности при пользовании продуктами и услугами банка. Что касается сути обращения, обращаем ваше внимание, что при подписании заявления вы проверили указанную в нем информацию и подтвердили ее корректность. При обнаружении ошибки сотрудники банка незамедлительно связались со всеми участниками сделки и приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации. Несмотря на то, что по техническим причинам ваш запрос на обратный звонок поступил в работу с опозданием, ваш вопрос по раскрытию аккредитива был решен 16.05.2024. Надеемся, что сотрудники офиса смогли предоставить вам подробные разъяснения по всем вопросам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, а в будущем мы сделаем все возможное, чтобы наше взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Сейчас мы направили вам небольшой подарок в интернет-банке и будем благодарны, если вы измените вашу оценку на положительную. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-79577791761
2024-05-16T18:33:38+03:00
Сделка завершена. Но нервы потрепаны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 618
отзыва
1 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка