Платные опции
Мой отзыв посвящен кешбеку, он в данном банке платный. Бесплатно можно получить максимум 500р. Для получения кешбека нужно подключить две опции: больше плюсов (199р) и My Life+ (199р), то есть за возможность получения кешбкеа каждый месяц надо платить почти 400р. После подключения этих опций я обратил внимание, что кешбек не начисляется больше бесплатного лимита 500р, то есть за опции деньги взяли, но они не работают. Онлайн чат в приложении также не работает - в нем сидит только бот, который выдает справочную информацию, но никакой поддержки не оказывает, как и по телефону. Когда я позвонил по телефону в службу поддержки (15 мая 2024 в 13:22), оператор мне выслал ссылку на правила начисления кешбека, но на мой аргумент о том, что правила эти я читал и смысл звонка состоит в том, чтобы разобраться почему он не начисляется, сообщил мне, что поддержка этим не занимается и я должен сам разбираться в этом вопросе. Никакой помощи в решение моей проблемы оператор не оказал. Уважаемое руководство банка! Вы совсем обнаглели? Вы продаете платные опции которые не работают и при этом не прикладываете вообще никаких усилий по поддержке этих услуг. Моя проблема проста: я подключил две опции по 199, они не работают (кешбек не начисляется). Почему? Как потребитель я имею право получить ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...