Отвратительный банк!

Здравствуйте! 18.03.2024 при оформлении заявки на кредит в интернет-банке Вы самостоятельно указали свои персональные данные, в том числе некорректное отчество. 19.03.2024 Вы обратились в офис банка за картой. При оформлении заявки на карту сотрудник не заметил пропущенную Вами в отчестве букву. Отмечаем, что при подписании заявления на выпуск карты Вы также не обратили внимание сотрудника на том, что отчество указано некорректно. 28.03.2024 Вы обратились в офис банка с заявлением на переоформление карты в связи с неисправностью чипа. К сожалению такие ситуации случаются. Так как к первой карте была подключена услуга смс-информирования, к новой карте данная услуга также была подключена. 29.03.2024 Вы отключили услугу только по старой карте. При этом в личном кабинете по новой карте, по техническим причинам, у услуги отображался некорректный статус. Со стороны банка все смс-сообщения были направлены корректно, сбоев при их отправке не выявлено. При большом количестве обращений время ответа оператора в чате и на горячей линии может быть увеличено. Стараемся не допускать подобного, но не всегда это получается. 13.05.2024 в чате оператор проинформировал Вас о том, что платежи вернулись отправителю в связи с различием в паспортных данных и рекомендовал обратиться в офис. 14.05.2024 Вы не дождались ответа оператора. 16.05.2024 оператор уточнил у Вас дату и сумму перевода. Вы не ответили, в связи с чем диалог был закрыт. 16.05.2024 Вы обратились в контакт-центр, сотрудник направил запрос на отключение услуги, а также запрос в офис, чтобы с Вами связались для исправления паспортных данных. 16.05.2024 ошибка в отчестве была исправлена. 21.05.2024 мы отключили услугу и 23.05.2024 вернули комиссию. В качестве извинений начислим небольшую компенсацию в течение недели в виде баллов.