Благодарность за оперативное оспаривание операции
У меня была оформлена подписка на онлайн- кинотеатр. Чтобы дальше деньги не списывали, карту отвязала. Но видимо там что-то пошло не так и карта осталась в системе. в итоге произошло списание средств. Пыталисл обратиться в поддержку этого сервиса, но не нашли кнопку обращения туда. В итоге написали в чат банка с просьбой оформить заявление на оспаривание операции. Сначала ответила Анна. Конечно сотрудник сначала писал о том, что нужно обращаться в поддержку сервиса, но было написано, что такой возможности нет. Далее ответила Людмила. Оба сотрудника не помогли и не оформили заявление. Более того, почему то сотрушники изменялись без предупреждений. Затем подключилась Анастасия, которая просила переписку с поддержкой сервиса. ХОТЯ ДО ЭТОГО БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО НАПИСАТЬ ТУДА НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ! Мы уже понимали, что вероятность возврата суммы крайне мала, так как это наша вина (невнимательность). Но последний оператор Валентина подключилась и это был единственный компетентный сотрудник. По итогу с ней было составлено обращение на оспаривание в рамках лояльности. Моему удивлению не было предела. На следующий день деньги вернули. Очень хочу поблагодарить именно Валентину за оперативное оформление обращения на оспаривание операции. ей максимально высокий балл, остальным - 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...
Высокое качество поддержки и реальная выгода с Т-Банком!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Т-Банка и особенно оператору Веронике за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания. 2 августа в 10:33 я обратился...