Не активируется карта

16.05.2024 18:54
396
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
06.04 был в отделение банка и заказ карту МИР, карта юнион пей данного банка уже была. Сотрудник банка меня заверил что я могу пользоваться картой мир, как-только она появится в веб-версии\приложении банка. Карточный счет появился и я пополнил баланс карты. Но карта так и не активировалась втечении 5 дней. 02.05 был в отделении банка повторно и перевыпустил карту, так как мне не смогли помочь с предыдущим вопросом. Сотрудник и менеджер банка снова убедили, что карту можно будет активировать через приложения или веб-версию, в крайнем случае после физического получения. 11.05, в приложении карту активировать нельзя, хотя я уже являюсь клиентом банка, а так же не было ни сообщения, ни письма о том что карта выпущенна и ждет в офисе банка. Хотя заверяли о кратчайших сроках перевыпуска и решения вопроса. 13.05 пришла смс о том что карта доставлена совершенно в другой город, перевыпуск был заказан в Воронеже, а карту доставили в Омск по месту регистрации. 15.05 был в отеделнии г. Воронеж улица Пушкинская 1, сотрудник банка так же сказал что видят карту в системе, но в отеделении ее не нашел. Насчет смс сказал что это ошибка и карта у них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T13:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-11T11:47:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и обратную связь. Ваш отклик ценен и важен для нас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и заинтересованы в развитии взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в офис Банка по месту фактического пребывания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка