Обходите стороной Хоум Банк

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Проверили информацию по вашей ситуации и хотели бы прояснить несколько моментов. Согласно Общим условиям потребительского кредита досрочное погашение задолженности по договору осуществляется в первые 14 дней с даты подписания договора в любой день, а далее - только в дату списания по графику. В данном случае имеются ввиду календарные дни. При этом изменение даты платежа доступно только после списания первого ежемесячного платежа. Что касается обработки заявления и возврата страхования, то тут сроки рассмотрения заявления - до 10 рабочих дней. После рассмотрения возврат суммы на счет происходит также в течение 10 рабочих дней. Из-за того, что заявление было подано вами в начале мая, когда было много праздничных выходных дней, сроки обработки заявления были увеличены. На данный момент видим, что денежные средства за все дополнительные услуги были перечислены на ваш счет. Проверили также ваши обращения в чат. Приносим извинения за то, что вам предоставляли не верную информацию по дате, на которую можно настроить полное досрочное погашение. Информация уже передана руководителям сотрудников для проработки. Благодарим за время, уделенное в звонке, обсудили с вами решение данной ситуации. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество, эксперт Светлана