Не советую этот банк никому!

16.05.2024 21:20
846
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла Кредит . АО "Почта Банк" 28.02.2024. Обманом навязали продукт компании Фитономика и не только, называя это страховкой! Уверяя, что могу отменить в течении 30 дней и вернуть средства за "страховку". Через несколько дней я пришла отменить и узнала, что продукты пренадлежат партнёру банка и это не страховки. Отменять и делать возврат должна там и самостоятельно. Написала жалобу на сотрудника банка, о том, что меня ввели в заблуждение и не информировали о сторонних продуктах, называли всегда это "страховка"! Получила отписку, что нарушений сотрудника не выявили. Далее компания партнёр Фитономика, получив от меня документы и рассмотрев их 6.03.2024 отправила сообщение, что выплата будет в течении 30 дней. Через месяц мне так и не перевели деньги, ответив, что сбой в программе! Далее просто не берут трубки и не отвечают на почту. Берегитесь, и не вступайте в финансовые отношения с банком, банк и его партнёры обманывают клиентов и отказываются нести ответственность за холатность сотрудников и законные обязательства. Я буду готовить исковое и не оставлю ситуацию без внимания! 

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-17T17:48:23+03:00
Уважаемая User-251518133259! Банк благодарит Вас за предоставленную информацию. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. При оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию относительно условий договора, доступных к оформлению услуг Банка, а также дополнительных продуктов от партнеров. Сообщаем, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительного продукта "Фитономика", и после Вашего устного согласия на оформление была произведена оплата продукта с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде уведомления, где указан шестизначный код, наименование продукта и сумма списания. Вы самостоятельно сообщили код сотруднику, поэтому у Банка нет оснований полагать, что продукт был Вам навязан, то есть оформлен против Вашей воли. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка - ООО "Технологии образования". Банк в данном случае выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. По вопросам возврата денежных средств за дополнительный продукт Вам необходимо обращаться непосредственно в компанию ООО "Технологии образования". Контакты: почтовый адрес 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, офис 507, e-mail: contact@fitonmomika.ru, тел. 8-800-775-29-98, 8-966-077-50-27. К сожалению, АО "Почта Банк" не может повлиять на срок возврата денежных средств от ООО "Технологии образования". Надеемся на понимание. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025