Помощь оператора

16.05.2024 21:53
736
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Не так давно стал клиентом Уральского банка. На сайте прочитал информацию о дебетовой карте My life, осталось несколько вопросов, которые я решил спросить по горячей линии. Там же на сайте есть возможность оставить заявку на звонок, так и сделал. Пока ожидал звонка из банка, заполнил заявку на карту, сложностей не было, форма простая, выбрал день и время для курьера, а вот по поводу адреса доставки хотел уточнить. Где-то минут через 20 мне перезвонили. Разговаривала со мной оператор Елизавета. Первым делом мы с ней решили вопрос про адрес доставки. Мне удобнее было получить ее на работе, хорошо, что это возможно, не обязательно принимать курьера по месту жительства. Почему-то засомневался в этом, но оператор развеяла сомнения. Потом она мне рассказала, какими банкоматами можно воспользоваться, чтобы положить наличные деньги на карту, какие проценты будут при этом. Потом я уточнил, можно ли по СБП работать с Убриром и еще оператор ответила на вопросы про кешбэк.

Оператор хорошо проконсультировала, я получил ответы на все свои вопросы. Курьер приехал в назначенный день, чуть задержался, но не критично.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T19:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка от сотрудника нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 25.07.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-681118133519
2024-06-02T18:28:08+03:00
На почте ответ.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-17T06:55:51+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и выбор нашего банка. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка