Надоели спамить звонками

Уважаемый User-307218135326! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеются действующие договор Сберегательного счета и договор дистанционного банковского обслуживания ("Почта Банк Онлайн"), вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Также согласно проверке, 15.10.2021 г. и 24.09.2023 г. при Вашем обращении в ЧАТ были зафиксированы отказы от информирования о маркетинговых предложениях Банка. Однако, информируем, что отказ фиксируется на временный срок до 6 месяцев. 17.05.2024 г. Вам был осуществлен один звонок из Банка от голосового помощника, поскольку с момента Вашего отказа от маркетинговых коммуникаций прошло 6 месяцев. Нами было установлено, что 23.04.2024 г. Вы обращались в ЧАТ. Сотрудником была направлена информация в соответствующее подразделение Банка на исключение Вашего номера из маркетинговых коммуникаций. К сожалению, данный отказ не был зафиксирован в системе по техническим причинам, в связи с чем приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно исправили. Сообщаем, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях Банка. Звонки и сообщения более не будут Вам поступать. Мы благодарим Вас за обращение и хотим сообщить, что для нас важно мнение Клиентов и мы обязательно приложим все усилия для совершенствования качества обслуживания! Также в качестве компенсации в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой бонус. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".