Не доставили кредитную карту

17.05.2024 06:54
566
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. У меня заказана кредитная карта, встреча с курьером не состоялась. 

В итоге тел курьерской службы не работает, звонок на горячую линию банка и более 5 обращений на горячую линию.

Результат ноль! Карта так и не доставлена.

Банк просто теряется от своего клиента не советую этот странный так себе банк(((

Свой Банк
Свой Банк
2024-05-17T12:19:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обращение в Банк доставило вам разочарование - мы понимаем ваше недовольство сложившейся ситуацией. Ранее мы уже пытались доставить вам карту, но, к сожалению, вы не вышли на связь. 03.05.2024 курьер привозил карту в заранее согласованное с вами время и место - на звонки никто не ответил, поэтому передать карту возможности не было. Если у вас остались какие-либо вопросы или замечания, вы можете написать нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или обратиться по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
212
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка