Снятие комиссии за перевод себе по СБП

Name: Снятие комиссии за перевод себе по СБП
Item: Банк ЗЕНИТ
Rating: 1
Author: Елена К-а

17.05.2024 10:21

971

Оценка

Отзыв проверен

12.05.24 банк за перевод средств свыше лимита в 150 тыс в нарушение закона о переводе себе денежных средств снял неправомерно комиссию. на просьбу разобраться написали, что имя в Зенит и в др банке разное (Лена и Alena) при этом банк в течение 5 лет по этому номера телефона и по жтим же реквизитам переводил деньги мне же и не смущался.

Администратор народного рейтинга

2024-05-27T21:21:24+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 16.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Банк ЗЕНИТ

2024-05-22T13:32:11+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв. Мы все проверили и выяснили, что данные вашего имени в банке ЗЕНИТ и в стороннем банке – различаются. В нашей системе имя указано латиницей - ALENA, в стороннем банке кириллицей - ЕЛЕНА. В соответствие с Федеральным законом № 482-ФЗ, для того, чтобы данный перевод считался, как перевод самому себе (Me2Me) и комиссия за него не взималась, клиентские данные в банковских системах должны быть идентичны. Об этом вы были проинформированы смс-сообщением в ответ на ваше обращение. Для совершения переводов по Системе быстрых платежей (далее СБП) между своими счетами без комиссии рекомендуем скорректировать личные данные. Комиссия за ваши переводы удержана банком правомерно, согласно тарифам, так как в этом месяце вы превысили лимит операций перевода денежных средств в рамках СБП. Также сообщаем, что ранее, до 01.05.2024 вы осуществляли переводы в рамках лимита 150 000 руб., без удержания комиссии. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 089

отзыва

2 072

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-792722516693 Сегодня 12 августа открыл текущий счёт. Для перечислений. . по адресу Набережные Челны, по. Сююмбике , 26 Менеджер Х-ва Лиля проконсультировала, установила мобильное приложение. Я...

Банк ЗЕНИТ

Прекрасные понимающие операторы user-192023316026 24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных...

Банк ЗЕНИТ

Оплата услуги user-227717249293 Хочу оставить отзыв о хорошей работе банка Зенит в г. Заинск. Мне нужно было оплатить три квитанции судебным приставам, карты всех банков у меня были заблокированы. Я объездил все...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику Ксении Safin1976 Добрый день! Хотела бы оставить благодарность сотруднику Ксении, которая работает в отделении банка зенит в городе елабуга. Спасибо за предоставленную мне помощь! Были перебои со...

Банк ЗЕНИТ

Перезапуск карты user-239925520028 18.06.2026 в 9.30 через мобильное приложение обратилась в чате банка Зенит. Оператор Алена решила мой вопрос.Деньги за больничный лист сейчас поступают на отдельный счёт ,а не на...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-573125454056 Добрый день! Подошла в оотделение оплатмил за кредит, менеджер П-ва предложила оформить карту, привязато ее к кредиту, подключить автоматичкское списание. Все сделали быстро, я...

Банк ЗЕНИТ

Лучший банк user-351025410842 5 июня 2026 года в районе 11 часов я зашёл в офис г. Данкова, в котором обслуживаюсь давно. У меня повредилась карта, а мне срочно нужно было снять деньги. Когда я пришёл в офис...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 12 августа открыл текущий счёт. Для перечислений. . по адресу Набережные Челны, по. Сююмбике , 26 Менеджер Х-ва Лиля проконсультировала, установила мобильное приложение. Я... Читать полностью

12.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Оплата услуги

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о хорошей работе банка Зенит в г. Заинск. Мне нужно было оплатить три квитанции судебным приставам, карты всех банков у меня были заблокированы. Я объездил все... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность сотруднику Ксении

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить благодарность сотруднику Ксении, которая работает в отделении банка зенит в городе елабуга. Спасибо за предоставленную мне помощь! Были перебои со... Читать полностью

24.06.2026

Перезапуск карты

Оценка 5

18.06.2026 в 9.30 через мобильное приложение обратилась в чате банка Зенит. Оператор Алена решила мой вопрос.Деньги за больничный лист сейчас поступают на отдельный счёт ,а не на... Читать полностью

19.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Подошла в оотделение оплатмил за кредит, менеджер П-ва предложила оформить карту, привязато ее к кредиту, подключить автоматичкское списание. Все сделали быстро, я... Читать полностью

11.06.2026

Лучший банк

Оценка 5

5 июня 2026 года в районе 11 часов я зашёл в офис г. Данкова, в котором обслуживаюсь давно. У меня повредилась карта, а мне срочно нужно было снять деньги. Когда я пришёл в офис... Читать полностью

05.06.2026