Банк с хорошей обратной связью

17.05.2024 10:21
2021
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19 июня наша компания получила уведомление, что по нашему счету есть переводы, которые могут вызвать вопросы у банка и налоговой. Карта заблокирована, установлен лимит на платежи. Слыша раньше подобные истории от знакомых, сразу настроился на худшее - по отзывам Финмониторинг пройти почти не возможно, так как конкретного человека, кому можно что то объяснить нет, всем руководит "непонятное что", просят 100500 документов, которые реально подготовить в срок только если у тебя в штате есть отдельный бухгалтер (у нас его нет). Однако отправив комплект документов, получили чёткий ответ чего еще не хватает. Дослали недостающие документы, дали письменные комментарии и получили ответ: "Документы в порядке, доступ восстановлен". Вот так мы получили опыт что финмониторинг имеет обратную связь и если у нас всё в порядке, не нужно его боятся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T21:53:52+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Модульбанк
Модульбанк
2024-05-17T10:49:47+03:00
Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы обязаны соблюдать законодательство, поэтому проверка по 115 ФЗ стандартная практика в любом банке. Всегда рады ответить на ваши вопросы в чате личного кабинета и по номеру горячей линии. Желаем успехов! Будем признательны, если отправите в комментарии конкретный пример обращения в поддержку банка за последние 400 дней. В подтверждение отправьте скриншот переписки из чата по описанной в отзыве ситуации и ссылку на ваш отзыв на почту responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка