15.05.24 я заказал кредитную карту от Альфа банка и в этот же день без задержек в указанный интервал времени мне ее привезли,что очень обрадовало.
В момент получения кредитной карты у курьера мне вручили дополнительно дебетовую карту ,что изначально я не понял,на вопрос "зачем она мне?" я получил ответ что кредитная карта может в первую неделю работать проблематично и для этого нужна дебетовая карта.
Позже он попросил меня перевести ему 10 рублей на мобильную связь,якобы для активации карты,что меня очень смутило и немного поставило в ступор,но я не отказал.
Обьяснений курьера мне было недостаточно и непонятно.Если я уже являюсь клиентом альфа банка,и у меня уже есть активная дебетовая карта,зачем мне нужна еще?
После подписания всей документации и получение карты я написал в поддержку в мобильном приложении банка.
В течение 5 минут мне ответила консультант Людмила и объяснила что такой порядок действий необходим для активации карты и ее получения.За это я очень благодарен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...