Сбер отклонил предоставленную страховку на земельный участок по причине не застрахована квартира
Добрый день. Более абсурдной ситуации придумать не возможно. У меня оформлен ипотечный кредит на земельный участок на котором нет никаких строений. Согласно договору в срок до 28.05.2024 я должна предоставить стандартные страховки - на имущество и своё здоровье, в случае не предосталвения документов ставка по кредиту будет поднята.
Страховки были предоставлены 13.05.2024, т.е. за 16 дней до срока предоставления, загружены на домклик. Через несколько часов после загрузки на Домклик мне приходит отказ от принятия документов по причине "предоставлен полис страхования внутренней отделки квартиры". Я предостаила полис на земельный участок, у меня нет ипотеки на квартиру в Сбере!
На мой запрос в чате банке была оформлена заявка №240513-7001-435511 со сроком ответа 28.05.2024! Т.е. банк специально выставил такие сроки, чтобы у меня не было возможности дослать или исправить, в случае если найдутся какие-лиьо комментарии.
На мои вопросы в чате отвечают, что заявке присвоен статус приоритетной и надо ждать! НО у банка нет ни сроков обратной связи, ничего, только вот клиент обязан предоставить документы в срок, а банк когда заходчет, тогда ответит может быть.
Т.е. из-за внутрунней ошибки программы, которая отклонила мои документы, я, которая выполнила все условия договора, могу попасть на повышенную ставку и ничего потом не докажу.
Прошу банк как можно быстрее разобраться с данной ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...