Нежелание работать с клиентом. Игнор обращений

17.05.2024 13:40
624
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вкратце, ситуация следующая. Я обслуживался более 10 лет в одном из банков, который решил закрыться. Поэтому, в конце марта текущего года открыл счет для своего ИП в Россельхозбанке. После нескольких дней ожидания появился доступ к банк-клиенту. На него я перевел оставшиеся средства со старого счета, получил денег от заказчика, выплатил налоги и часть денег перевел на свою карту ФЛ. После чего банк запросил документы и до их представления заблокировал доступ к банк клиенту. Это было 05.04.24. Документы и пояснения я предоставил, но почту в банк кленте, по которой запрашивают документы в РСХБ не читают. Поэтому пришлось ее несколько раз отправлять по обычному емейлу. в общем в 20-х числах апреля все документы были наконец отправлены и вроде, как получены. Мало того какая-то женщина позвонила и рассказывала, что в РСХБ очень рады сотрудничеству со мною. Но счет не разблокирован до сих пор. На телефон работники не отвечают. В чате пишут, что нужно ехать в офис, но к кому конкретно не пишут, что нужно еще привезти и показать, тоже не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T11:37:03+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:33:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Представленный Вами пакет документов по запросу Банка рассмотрен. В рамках запроса Вами не предоставлены пояснения, характеризующие финансово-экономическую деятельность организации, описание модели ведения бизнеса, информацию о штатной численности, применяемой системе налогообложения, наименование официального сайта в сети Интернет (при наличии), а также документы, раскрывающие целевое использование наличных денежных средств по операции, совершенной с использованием карты физического лица; документы, подтверждающие наличие основных средств для ведения финансово-хозяйственной деятельности, офисные помещения (выписка из ЕГРН, договор аренды). Вы приняли решение расторгнуть договор сотрудничества с Банком. 20.05.2024 Вами подписано заявление на закрытие расчетного счета. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Венев Тульской области. Обратился за открытием расчетного счета для ИП. Сотрудник очень внимательно меня... Читать полностью

29.08.2026

Открыт счет предпринимателя

Оценка 5

29.08.25 я открыл счет индивидуального предпринимателя в Россельхозбанке. Тариф все просто, зачисления под 1 процент. Больше никаких комиссий я не плачу. Очень удобно. Выручку как... Читать полностью

24.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу ст. Выселки, ул. Монтикова 65/1 взял талон Ю002 и сразу был вызван в кабинет управляющей Марины В. предложили на выбор несколько вариантов тарифов... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за бизнес-карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Елабуга проспект Нефтяников 21 20 августа 2026 года. Возле банка чисто, ухоженная территория. Внутри светло, комфортно находиться, есть детский... Читать полностью

21.08.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в р. п. Мокшан Пензенской области. В августе я обратилась в офис с целью снятия денежных средств... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка