Включают в сельскую ипотеку доп. услуги без уведомления

17.05.2024 14:05
495
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получали с матерью сельскую ипотеку в Ярославском офисе Россельхозбанка 19.04.24, я являюсь созаемщиком. По прошествии трех недель перебирала документы и обнаружила, что в комплекте к коллективному страхованию ей подписаны 7 полисов на дополнительные услуги, а именно:
"Защита вас и ваших близких" РСХБ-Страхование

"Защита ваших денег на банковской карте" РСХБ-Страхование

"Здоровье под защитой" РСХБ-Страхование Жизни

"Все свое стартовый" ООО Кликтуайди

"Ваш юрист плюс" ООО Юридические решения

"Медсоветник" ООО СМС 

"Страхование квартиры или дома" РСХБ-Страхование

Нас никто не проинформировал об этих услугах, ни о содержании, ни о стоимости, они были просто подсунуты ей на подпись. Менеджер банка не смогла объяснить почему с ее стороны не было информирования, сославшись на то, что эти услуги входят в пакет коллективного страхования.  

От части этих продуктов отказались, т.к. 30 дней еще не вышло, но по продукту "Все свое стартовый" ООО Кликтуайди срок отказа в течение 14 дней. 

Прошу решить вопрос и проконтролировать все возвраты. Да, мы сами виноваты, что внимательно не посмотрели все документы на подпись, доверяя менеджеру. Но считаю этот подход просто обманом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T20:13:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-17T13:39:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По данной сделке основной Заемщик подавал заявку с условием коллективного страхования. Клиент был проинформирован о стоимости страхования и дополнительных услуг, с суммой был согласен. На сделке на ознакомление были предоставлены все договоры и сертификаты, на всех заявлениях и согласиях о дополнительных услугах Клиент собственноручно поставил подписи. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка