Не смогли открыть вклад клиенту "Сбер 1й"

20.05.2024 21:55
1367
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.05 примерно в 11:00 я зашел в отделение Сбера (Москва, ул Валовая 8/18) и попросил открыть вклад как клиенту "Сбер 1й". По итогам 30 минут мучений (и переговоров по телефону с моим персональным менеджером) мне сказали, что из-за обновления ПО в Сбере меня не получается идентифицировать и поэтому вклад открыть нельзя, так как у меня нет с собой никакой карты Сбера и моб. приложения Сбера. Тем не менее, примерно через 1 час такой же вклад мне все-таки открыли в др. отделении (ближайшим к ремонтируемому ДО Сбера на Вешняковской ул., 18) без карты Сбера и моб. приложения Сбера. Прошу выплатить мне компенсацию за потерянные 30 минут в сумме 1349 руб. (согласно моей текущей ЗП).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T11:20:25+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-27T14:42:34+03:00
Здравствуйте! Я проверила, вы обратились в офис, в котором нет зоны Премьер и Первый. После попыток провести операцию сотрудники рекомендовали для открытия вклада обратиться в ближайший уполномоченный офис с зоной Премьер и Первый. Выплатить компенсацию за потраченное время не сможем. Основания и порядок компенсации морального и материального вреда установлен ст. 151 ГК РФ, согласно которой только суд может возложить обязанность компенсации, предварительно оценив в совокупности представленные доказательства причинения вреда (ущерба). Мне жаль, что у вас остались негативные впечатления😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.64%
решено проблем
8 624
отзывов
8 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка