Вначале обещали подключить кэшбэк в отделении при оформлении карты, сразу начал активно использовать кредитную карту, через месяц заметил что кэшбэк ноль. После долгих выяснений и прочего оказалось "сам дурак". Хорошо, везде сходил, везде написал, везде позвонил. Сотрудники службы поддержки в отделении и по телефону дают разную информацию. Обращения из мобильной версии пропадают. Пропадают сообщения поддержки. Хорошо, обещали что при подключении основной карты по кредитной подключится автоматически. Начал ремонт, спустя месяц и более полумиллиона оборота по кредитной карте в разделе кэшбэк ноль. Оказалось что автоматически кэшбэк подключается только к новым продуктам. А т.к. кредитная карта уже была активна на момент подключения мной кэшбэка по основной карте его нужно было также включать самостоятельно. В итоге после всех оборотов по данной карте кэшбэк 0. Не советую данный банк. Худший их всех, с которыми сталкивался (тинькоф, сбер, альфа, Газпром, авангард). Никто ничего не знает. Данные везде разные. Полный провал. Никто ничего сделать не может. Грустненько. Брошу все силы на скорейшее расторжение всех продуктов и никогда больше не обращусь в данный банк.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...