Не возвращают деньги
Ситуация произошла уже 2 недели назад. Клала деньги в банкомат "открытие", он их забрал и сумма на карту не поступила. Обратилась в банк за помощью , сказали в течении 7-ми рабочих дней заявка будет рассмотрена. После истечения данного срока пришло смс уведомление что понадобилось больше времени на рассмотрение. Обращаюсь опять же в банк, по времени ориентируют ещё на 1-2 рабочих дня. Истекает и этот срок, звоню снова, говорят что ещё рассматривают. Девушка направляет уже со своей стороны, чтобы рассмотрели как можно скорее. Сегодня ровно 2 недели , звоню снова в банк. Говорят заявка рассматривается. А ещё как оказалось по их регламенту срок рассмотрения такой Заявки 30 календарных дней, поэтому советуем только ожидать)) Как меня могли сориентировать на 7 рабочих дней до сих пор не понимаю. Другие банки рассматривают такие Заявки действительно в течении 7 дней и случается такое реже.Очень разочарована таким обслуживанием и банком .
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...