Невозможно выполнить перевод по СБП по своему номеру телефона в другой банк

21.05.2024 12:00
958
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил перевод 20.05.2024 себе по СБП в банк Тинькофф. При переводе использовался номер телефона, который зарегистрирован в банке. РСХБ приостановил данный перевод и прислал смс с предложением позвонить им или дождаться звонка от них. До отдела монторинга операций самостоятельно дозвониться невозможно (прождал час). Один раз позвонила девушка из банка, задала вопросы и сказала, что операция подтверждена, если что, то повторите ее еще раз. В итоге я несколько раз повторял операцию перевода с перерыом и даже сумму пытался уменьшить, но всегда получал отказ банка. Вообще непонятно как вывести свои собственные средства из этого банка. Деньги, кстати, поступили с брокерского счета в РСХБ, где предварительно были проданы ценные бумаги.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-23T10:13:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога легитимность проводимой операции была подтверждена. Последующая операция была подтверждена без дополнительного звонка. Также Вы обращались в контакт-центр для отмены последней операции. Операция отклонена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sequtan
2024-06-17T18:59:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.39%
решено проблем
9 613
отзыва
9 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Денежный перевод

Оценка 5

Здравствуйте 14 сентября обратилась в офис Россельхозбанка в г. Аргун. Пришла чтобы сделать денежный перевод. При входе меня встретили, помогли взять талон и объяснили порядок... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка