6 мая 2024 г. В 11:57мск обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о возможности валютных переводов.
Оператор Юлия оперативно проконсультировала и помогла разобраться в тонкостях действующих ограничений на переводы средств в в долларах в отечественные и зарубежные банки. Также подсказала возможные решения моего вопроса, выгодные мне.
Отмечу, что консультация была предоставлена в течение всего лишь ~10 мин.
Спасибо Альфа-банку за всегда быстрое и качественное дистанционное обслуживание в пользу клиента!
Хочу добавить, что пользуюсь услугами многих банков, в мобильных приложениях некоторых из них до сих пор отсутствует чат-поддержка, в отличие от идущего в ногу со временем Альфа-банка.
Скриншоты для подтверждения переписки прилагаю в скрытом разделе "Дополнительная информация", а также дублирую на почту responses@banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...