Открытие дебетовой карты и сберегательного счёта без информирования об этом
20.05.2024 г. я обратилась в отделение Почты России, чтобы отправить письмо. Сотрудник отказал в отправке письма без внесения меня в какую-то базу. Сказали, что это теперь обязательно, чтобы приходили сообщения на телефон. Поскольку я редко пользуюсь услугами почты, то поверила сотруднику и согласилась. Далее у меня забрали паспорт, сделали его копию и сфотографировали меня, что мне не показалось странным, т.к. они вносили меня в базу по паспорту. Потом мне стали приходить сообщения и мне сказали продиктовать коды из них для регистрации в базе. Ни слова про регистрацию в качестве клиента Почта Банка, открытия дебетовой карты и сберегательного счёта не было сказано. Потом мне дали 2 бумаги на подпись, так же якобы занося меня в базу. После чего я поставила подпись и у меня их забрали, копии мне не дали. Далее мне сунули карту и начали описывать "бесплатные" условия её использования, что оказалось в последствии вовсе не так.
Так как меня ждали муж и маленький ребёнок, я очень торопилась и до меня не сразу дошло, что вообще произошло.
Когда же я осознала, что мне открыли счёт и карту, прикрываясь тем, что вносят меня в новую базу данных, я решила закрыть эту карту и счёт, которые мне были даже не навязаны, а открыты обманным путём.
На что меня ждал ответ поддержки: "Явитесь в отделение банка."
Явилась в отделение банка село Оса Иркутская область: "Мы здесь не можем закрыть счёт, вам нужно ехать в офис в город Иркутск."
И вот какая "замечательная" ситуация складывается: я просто пришла на почту отправить посылку, на меня оформили счёт и карту, а закрыть их здесь якобы не могут. А у меня нет возможности ехать в Иркутск и что я теперь должна делать?
Ситуация отвратительная и ничем помочь никто не может. Считаю, что данные действия сотрудников являются неправомерными, поскольку меня ни разу не проинформировали о том, что на самом деле они делают, а обманным путем взяли у меня персональные данные для неозвученных мне целей.
Прошу разобраться в данной ситуации, отозвать свои персональные данные и закрыть мне счёт и карту, открытые обманным путём.
Я в шоке от того, что такие вещи происходят на почте, даже письмо уже спокойно нельзя отправить.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...