Заказ карты СВОи ветерану боевых действий участнику СВО

21.05.2024 13:47
1029
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! 8 мая 2024 в офисе банка по адресу г.Подольск, ул.Комсомольская, д.59 заказывал карту ветерана боевых действий "СВОи" (заявка № 21096947 от 08.05.2024), для оформления предоставил справку участника СВО, заверенную частью и корию удостоверения ветерана боевых действий, заверенную коммандиром части (что согласно ст. 185.1 Гражданского Кодекса РФ приравнивается к нотариальному заверению документа). Сотрудник офиса, а также сотрудники чата и горячей линии проинформировали меня о том, что карту изготавливают 5 рабочих дней. На данный момент прошло 10 рабочих дней, но карта так и не была выпущена. 

Вопрос - когда будет выпущена карта и почему вы нарушаете установленные вами же сроки? 

Если же вы нарушили сроки из-за того что был предьявлен не оригинал участника боевых действий, а копия, заверенная командиром части, то я буду вынужден обратиться в суд в связи с нарушением моих прав участиника СВО и нарушением вами ст.185.1 Граждансеого Кодекса РФ.

Прошу выпустить карту в кратчайшие сроки 

К-цев Борис А.

ПСБ
ПСБ
2024-05-24T17:19:24+03:00
Здравствуйте! В связи с тем, что карта «СВОи» создана совместно с Министерством обороны Российской Федерации, перед изготовлением все заявки на карты проходят проверку в МО РФ. 08.05.2024 при оформлении заявки на карту сотрудник проинформировала Вас о том, что карты изготавливаются после подтверждения со стороны МО РФ, при этом точные сроки изготовления не озвучивала. Звонков от Вас не нашли. 12.05.2024 в чате сотрудник некорректно Вас проконсультировал про сроки изготовления и доставки карты, так как не сообщил о предварительной проверке заявки со стороны МО РФ. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. 17.05.2024 сотрудник чата проинформировала Вас о том, что после поступления карты в офис Вы будете проинформированы. 20.05.2024 и 21.05.2024 сотрудники корректно проконсультировали Вас о сроках изготовления и доставки карты после проверки со стороны МО РФ. 23.05.2024 карта была Вами получена.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка