Переводил деньги с дебетовой карты, а ушли с кредитной
9 мая совершил перевод другому человек с Альфы на Альфу. Хотел перевести с дебетовой карты, деньги на нем были. Открыл приложение -> чтобы перевести деньги с дебетовой карты, соответственно, в приложении банка провалился в дебетовую карту -> в меню управления дебетовой картой нажал кнопку перевода денег, ввел сумму и перевел.
После перевода я заметил, что деньги ушли с кредитной карты. Выяснил, что непосредственно в окне перевода, банк подменил дебетовую карту на кредитную, хотя понятное дело, что если я сперва открываю пункт управление дебеторной картой и там нажимаю перевести, то и перевести я хочу, соответственно, с дебетовой карты. Но банк подменил карту на кредитную и деньги ушли с него. В итоге, за перевод 70 000 рублей банк списал комиссию 4280 руб.
Разумеется, я написал в поддержку и попросил отменить комиссию. Тем более, я в ближайшее же время, как заметил этот факт, перетащил эти 70 000 рублей с дебетовой карты на кредитную, чтобы погасить этот новообразовавшийся долг. Но в поддержке, как и ожидалось, в возврате комиссии отказались.
Вот так Альфа банк тестирует своих клиентов на внимательность (заметим мы подмену карты в процессе перевода или нет) и зарабатывает на этом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Комиссия за перевод с карты на карту
4 сентября 2026 года в 11:12 я обратился в поддержу мобильного приложения Альфа банк по поводу вопроса про списания каких-то комиссий за перевод с карты на карту. Через 7 минут...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка за помощь в решении вопроса. Я решил вчера, 05/09/26 в 09:20 перевести себе сумму 650 рублей по СБП в Т-банк. Стал переводить...
Комиссия по переводам
Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно...
Подсказали, как сделать перевод через СБП
4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как...
Комиссия за перевод
При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...