Не могу потратить бонусы

21.05.2024 14:19
439
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!Завел себе карту "открытия" на которую получаю зарплату для кэшбэка.Накопил бонусов,решил потратить,но не могу этого сделать.переписка с кол.центром,поход в офис,попытка это сделать через сайт не принесла успеха.на данный момент бонусов 5212 . Никто не может мне помочь (не хочет).есть ещё кредитка от этого банка (сегодня пойду блокировать).вообем не связывайтесь люди с этим банком,своих денег не вернёте(бонусы это же мои деньги!?). отношение к клиентам такое в общем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T12:57:26+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-24T14:03:03+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ошибку, которая возникает при компенсации покупки бонусами. К сожалению, дистанционно устранить её не можем. В чате корректно рекомендовали обратиться в [URL=https://www.open.ru/map?show_atms=false/] офис банка [/URL] с паспортом. Простите, что в моменте не смогли урегулировать ситуацию. Учтем замечания и примем меры для улучшения качества обслуживания. Из офиса получили информацию, что с вами уже связались и пригласили в отделение банка для решения вопроса. После актуализации данных, бонусами можно будет компенсировать покупку, которая соответствует условиям программы [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf] лояльности[/URL]. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user6638442
2024-06-06T12:57:26+03:00
Проблема решена в течении 5 дней ,как и заявил банк.Спасибо! Сайт лучший ресурс для решения проблем с банками!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024