Перевод пенсии в МКБ

21.05.2024 15:38
927
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

11 февраля 2024 года, при посещении офиса банка отд Крылацкое, мне предложили перевести пенсию в МКБ. При этот сославшись на предоставление банком различных привилегий, а так же бонусов в размере 2,5 тыс рублей. Пенсию в банк я перевела. Но вот уже прошли три месяца, а бонусов я не получила. Я решила разобраться с этим вопросом в отделении банка. Никто из сотрудников не дал мне ответа на мой вопрос : почему бонусы мне не начислили. Там же я написала претензию. А сегодня 21 мая мне позвонил Владимир, представился директором банка и пообещал разобраться. Но через некоторое время он снова перезвонил и сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ акция закончилась 31 декабря 2023 года, и что 11 февраля меня ввели в заблуждение, пообещав бонусы. Что в банке работал неопытный сотрудник и это человеческий фактор.
Удивительно, оказывается полтора месяца после завершения акции сотрудники банка лукавили, чтобы любыми способами завлечь к себе клиентов. Не верьте обещаниям банка! Они врут!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-22T17:17:41+03:00
Здравствуйте! Сотрудник действительно некорректно проинформировал об акции. Приносим извинения! Так как условия вы выполнили, сегодня выплатили вознаграждение на вашу карту. Надеемся, что инцидент исчерпан и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ
user-357718182207
2025-01-22T21:32:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Помощь по МКБ бонусу

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в чате

Оценка 5

8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна... Читать полностью

08.09.2026

Скрыл все деньги на счёте

Оценка 5

7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отд.МКБ на ВДНХ и попала к сотруднику Тельмана Н*** , который оказал качественную консультацию и помог получить наследство и оформить вклад быстро и... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки... Читать полностью

01.09.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка