Заявка на кредит висит неделю в личном кабинете

21.05.2024 15:40
1111
4
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

14 мая 2024г подала заявку №1 через "Сбербанк онлайн бизнес" на кредит всего 172т (по эквайрингу за неделю столько приходит на р/сч). Сегодня 20 мая 2024г - заявка висит в статусе "Расчет условий" (при этом написано что расчет занимает не более 3 минут). Хочу отозвать, но кнопки "Отказаться" нет.

16 мая 2024г создано обращение №2024-0516-0002-3880 от 16.05. (с вопросом почему висит заявка) - банк зачем то пытается со мной свзятся по телефону (иных видимо способов связи со мной нет) для каких то уточнений по поводу этого обращения. 

В 10:30 21.05 подаю заявку №5 на кредит БЕЗ ЗАЛОГА - ЕЕ ОДОБРЯЮТ! 

 После чего в 11 часов звонит сотрудник банка - попросила отозвать заявку №1 от 14 мая, а она отклоняет зявку №5 от 21.05. Подаю новые 3 заявки №6,7,8 на кредит - все Отклонены. 

Подаю заявку №9 на Рефинансирование на 180т - звонит сотрудник банка в 13:20 - с распросами и эта заявка также ЗАВИСАЕТ!

По предварительным условиям в личном кабинете стоит одобренная сумма до 5млн без залога

Время 15:35 - зявка №1от 14 мая и заявка №9 на рефинансирование от 21.05 висит в стадии "Расчет условий". Написала в чат чтобы отозвали, но ничего не меняется - вынуждена писать сюда, чтобы разобрались и обьяснили то происходит ПОЧЕМУ ВИСЯТ ЗАЯВКИ И ОТКЛОНЯЮТСЯ КРЕДИТЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T20:06:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-04T12:49:38+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Была техническая ошибка, которая на сегодня устранена. Все заведённые вами заявки на кредиты закрыты. При рассмотрении заявки на кредит, в зависимости от оценки ряда факторов по потенциальному заемщику, банк может предложить условия, отличные от тех, которые вы указали в своей заявке. Мне сообщили, что банк готов предложить другие виды кредитов и с вами уже работает специалист кредитной службы. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна

Оценка 5

Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор... Читать полностью

19.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка