Проконсультировали по вопросу начисления кэшбека от партнёра
10.04 я обратился в онлайн чат по вопросу начисления кэшбека. Вот в чем был впорос: 10.04 я перечислил начисленный кешбек на счет дебетовой карты, но я не обнаружил в кэшбеке сумм 4488,30 руб. и 1159,30 руб. за покупку авиабилетов у партнёра Альфа путешествия, которые должны были начислиться в месяце, следующем за месяцом перелёта, то есть 10.04. Перелёты были в марте, в прогнозе кэшбека от партнёра эти суммы отображались, но утром 10.04 эти сумму не попали в начисленный кэшбек. Я попросил составить обращение на выплату.
Мне ответила оператор Марина, она сообщила , что кэшбек от партнёра будет начислен до конца дня. Она попросила написать ещё ра в чат после даты выплаты, если кэшбек не будет выплачен в этот срок или будет выплачен некорректно. Я поблагородил Марину за точный ответ и отправился ждать. Выплата кэшбека не заставила себя ждать, ближе к ночи 10.04, весь положенный мне кэшбек от партнёра был зачислен на мой счёт, всё в точности до рубля.
Хочу поблагодарить оператора Марину за точный и профессиональный ответ, она без лишних слов дала точную консультацию.
Спасибо Марина, приятно иметь дело с грамотной поддержкой онлайн-чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...