Худший сервис

21.05.2024 19:40
423
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Завела Мою карту по акции кэшбэк 10%. , условия даже перевыполнила. Вместо 1000 рублей получила кэш 1%, 176р. Ответ на обращение в течение 4 дней, как обещано, не поступил. После продолжительной беседы с отвратительно недееспособным ботом обещали в 5 дней добавить вручную в акцию и начислить. 5 дней прошло, толку нет. Снова ждать какого-то решения 4 дня просят. При этом по 5 раз в день получаю звонки с разных все время номеров от этого банка с навязыванием кредита. Никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T10:00:55+03:00
30.05.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-24T17:25:36+03:00
Уважаемая User-97778219124! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. К сожалению, была подтверждена техническая ошибка при подключении акции "Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах". Мы сделали все возможное, чтобы данная ошибка была исправлена в кратчайшие сроки. Рады Вам сообщить, что по программе "Моя карта" Вы были подключены к акции "Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах" в рамках программы лояльности "Мультибонус". Акция действует с 05.04.2024 г. по 03.07.2024 г. Бонусы за совершенные операции будут начислены 10.06.2024 г. Сумма бонусов уже отображается в "Почта Банк Онлайн". Сообщаем, что указанный Вами номер телефона был удален из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки и сообщения более не будут поступать. Приносим извинения и надеемся, что Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-97778219124
2024-06-10T13:07:48+03:00
Бонусы начислили. Хорошо, что проблема решилась, плохо, что внутри банка глухо, как в танке. Ни на одно обращение я так и не получила ответа в течение месяца при обещаниях решить вопрос максимум в 4 дня. Бонусы тоже обещали вручную начислить за 5 дней, но нет, только после отзыва на банки ру и в следующую штатную выплату, то есть через месяц. Менеджеру Кристине спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025